SMARTNOVA ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") opera la aplicación móvil RondinCheck (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Servicio.
RondinCheck es una aplicación de gestión de rondines de seguridad diseñada para uso empresarial. Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar la aplicación.
1. Información que Recopilamos
Datos de registro y perfil:
- Nombre completo, correo electrónico y rol asignado (vigilante, supervisor, administrador)
- Centro de trabajo y empresa a la que pertenece
- Credenciales de acceso (contraseña almacenada de forma cifrada)
Datos de ubicación (solo durante rondines activos):
- Coordenadas GPS (latitud y longitud), precisión y velocidad
- La ubicación se recopila periódicamente mientras un rondín de seguridad está en progreso, mediante un servicio en primer plano con notificación visible
- El rastreo se detiene automáticamente al finalizar el rondín
- No se recopila ubicación cuando no hay un rondín activo
Imágenes y fotografías:
- Selfies de verificación al iniciar y finalizar un rondín (para confirmar la identidad del vigilante)
- Fotografías adjuntas a reportes de incidentes
- Escaneo de códigos QR y lectura de etiquetas NFC para verificación de áreas
Datos operativos:
- Registros de verificación de áreas (hora, ubicación, respuestas de checklist)
- Reportes de incidentes (descripción, categoría, prioridad, ubicación, archivos adjuntos)
- Estado y progreso de los rondines de seguridad
2. Cómo Utilizamos la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Gestionar y supervisar los rondines de seguridad asignados
- Verificar que las rutas de patrullaje se completen correctamente
- Generar mapas de recorrido y reportes para supervisores y administradores
- Registrar y dar seguimiento a incidentes de seguridad
- Validar la presencia física del vigilante en los puntos de control
- Generar estadísticas y métricas operativas para la empresa contratante
Importante: La información recopilada es propiedad de la empresa contratante y se utiliza únicamente con fines operativos de seguridad. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.
3. Uso de la Ubicación
RondinCheck recopila datos de ubicación únicamente durante rondines de seguridad activos para:
- Trazar la ruta del patrullaje realizado
- Verificar la presencia física en los puntos de control (validación de distancia)
- Geoetiquetar automáticamente las verificaciones de áreas e incidentes reportados
El rastreo de ubicación opera a través de un servicio en primer plano con una notificación persistente visible ("Rondín en progreso"), lo que garantiza transparencia total sobre cuándo se está recopilando su ubicación. El rastreo se detiene automáticamente al finalizar el rondín. No se recopila ubicación en segundo plano ni cuando la aplicación no está en uso.
4. Uso de la Cámara
La aplicación utiliza la cámara del dispositivo para:
- Escanear códigos QR en los puntos de control durante el rondín
- Tomar selfies de verificación al iniciar y finalizar rondines (validación de identidad mediante detección facial)
- Capturar fotografías como evidencia en reportes de incidentes
Las imágenes se envían exclusivamente al servidor de la empresa contratante y no se comparten con terceros.
5. Uso de NFC
En rondines configurados con verificación NFC, la aplicación lee etiquetas NFC instaladas en los puntos de control para confirmar la presencia física del vigilante. No se recopila información adicional del dispositivo a través de NFC.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Back4App (infraestructura de Parse Server). Implementamos las siguientes medidas de seguridad:
- Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS
- Contraseñas almacenadas con hash seguro en el servidor
- Control de acceso basado en roles (vigilante, supervisor, administrador)
- Aislamiento de datos por empresa y centro de trabajo
- Las imágenes se comprimen y redimensionan antes del envío para proteger la privacidad
7. Retención de Datos
Los datos operativos (rondines, verificaciones, incidentes) se retienen según las políticas de la empresa contratante. Las selfies de verificación y fotografías de incidentes pueden ser eliminadas por los administradores de la empresa. Los datos de ubicación asociados a un rondín se conservan como parte del registro histórico del patrullaje.
8. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales
Para ejercer estos derechos (derechos ARCO), contacte al administrador de su empresa o comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
9. Permisos del Dispositivo
RondinCheck solicita los siguientes permisos en su dispositivo:
- Cámara: Para escaneo de QR, selfies de verificación y fotos de incidentes
- Ubicación (en primer plano): Para rastreo de ruta durante rondines activos y validación de presencia en puntos de control
- NFC: Para lectura de etiquetas en puntos de control (opcional, según configuración del rondín)
- Internet: Para sincronización de datos con el servidor
- Notificaciones: Para mostrar el estado del rondín en curso
Todos los permisos se solicitan de manera individual con explicación de su uso. La aplicación funciona con capacidades reducidas si se niegan permisos opcionales.
10. Servicios de Terceros
RondinCheck utiliza los siguientes servicios de terceros:
- Back4App (Parse Server): Almacenamiento de datos en la nube
- Google Play Services (Fused Location): Obtención de ubicación GPS
- Firebase Crashlytics: Reportes de errores para mejorar la estabilidad de la aplicación (no recopila datos personales identificables)
- Google ML Kit: Detección facial local en el dispositivo para validación de selfies (el procesamiento ocurre en el dispositivo, sin envío de datos biométricos a servidores externos)
11. Menores de Edad
RondinCheck es una aplicación de uso empresarial y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
12. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o por los canales de comunicación de su empresa. El uso continuado del Servicio después de los cambios implica su aceptación.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos en:
- Empresa: SMARTNOVA
- Correo electrónico: privacidad@appfactory.com.mx